Membangunkan Rancangan Pemulihan untuk Industri Pelancongan Selepas Bencana

Sabah memiliki tarikan pelancongan yang luas, daripada pulau tropika dan taman marin hingga kawasan tanah tinggi, hutan hujan serta warisan komuniti. Sektor ini menyokong hotel, pengangkutan, pengusaha makanan, pemandu pelancong, pengusaha kraftangan dan banyak perniagaan kecil di bandar serta luar bandar.

Bencana seperti banjir besar, tanah runtuh, gempa bumi, kebakaran hutan atau wabak penyakit boleh memutuskan akses ke destinasi, merosakkan kemudahan dan menjejaskan keyakinan pelancong. Kesan ekonomi biasanya berpanjangan kerana pembatalan tempahan, kehilangan pekerjaan dan kemerosotan pendapatan komuniti setempat.

Pemulihan yang berkesan memerlukan rancangan menyeluruh, bukan sekadar membaiki jalan atau membuka semula hotel. Keselamatan, kebersihan, komunikasi awam, sokongan kewangan dan penglibatan penduduk perlu disusun dalam satu kerangka yang jelas.

Pendekatan ini selari dengan aspirasi pembangunan Sabah yang menekankan kuasa membuat keputusan tempatan, penyertaan rakyat dan pengurusan sumber secara bertanggungjawab. Prinsip serta pendirian STAR boleh menjadi rujukan dalam membina dasar pelancongan yang mengutamakan kepentingan negeri dan masyarakat.

Menilai kerosakan dan menetapkan keutamaan

Langkah pertama ialah menjalankan penilaian pantas terhadap destinasi yang terjejas. Data perlu merangkumi keadaan jalan, jambatan, lapangan terbang kecil, jeti, bekalan air, elektrik, telekomunikasi, penginapan dan tapak rekreasi. Setiap kawasan boleh dikelaskan mengikut tahap risiko supaya bantuan disalurkan kepada lokasi yang paling memerlukan.

Penilaian tersebut juga perlu mengukur kesan kepada pekerja dan perusahaan kecil. Pemandu pelancong yang kehilangan pelanggan, pengusaha inap desa yang mengalami kerosakan serta penjual hasil kraftangan memerlukan bentuk bantuan yang berbeza. Pangkalan data bersama antara kerajaan negeri, pihak berkuasa tempatan dan persatuan industri dapat mengelakkan pertindihan bantuan.

Memulihkan kemudahan asas secara selamat

Pembukaan semula destinasi mesti berpandukan pemeriksaan keselamatan, bukan tekanan untuk mengejar jumlah pelawat. Jalan menuju kawasan peranginan perlu diperiksa oleh jurutera, manakala laluan pendakian, gua, sungai dan kawasan pesisir perlu dinilai berdasarkan risiko tanah runtuh, arus deras serta hakisan.

Pelan pemulihan wajar mengutamakan infrastruktur yang tahan bencana. Sistem saliran, cerun, jambatan, pusat perlindungan dan bekalan tenaga perlu dinaik taraf menggunakan reka bentuk yang sesuai dengan keadaan Sabah. Pemulihan juga perlu memasukkan pengurusan sisa, kerana lambakan sampah selepas bencana boleh menjejaskan kesihatan awam dan imej destinasi; perbincangan tentang krisis sisa pepejal memberikan konteks penting kepada isu ini.

Melindungi pekerja dan perusahaan tempatan

Bantuan kewangan bersasar dapat membantu pengusaha mengekalkan pekerja ketika tempahan merosot. Geran pembaikan, pinjaman mudah, penangguhan bayaran dan skim upah sementara perlu diberikan dengan proses yang mudah serta telus. Keutamaan patut diberikan kepada mikro dan perusahaan kecil yang tidak mempunyai simpanan besar.

Latihan semula juga penting ketika pasaran pelancongan belum pulih sepenuhnya. Pekerja boleh dilatih dalam pengurusan risiko, pertolongan cemas, pemasaran digital, pemanduan ekopelancongan dan penyediaan pengalaman budaya. Dengan cara ini, tenaga kerja tempatan menjadi lebih bersedia menghadapi perubahan permintaan dan peluang baharu.

Membina semula keyakinan pelawat

Pelan komunikasi krisis perlu menyampaikan maklumat yang tepat, pantas dan konsisten. Pelancong mesti mengetahui destinasi yang selamat, laluan yang dibuka, syarat perjalanan serta langkah kesihatan yang perlu dipatuhi. Maklumat dalam bahasa Melayu, Inggeris, Mandarin dan bahasa berkaitan pasaran sasaran boleh mengurangkan kekeliruan.

Kempen promosi selepas bencana hendaklah berasaskan keadaan sebenar, bukannya gambaran yang mengelirukan. Video, laporan keadaan langsung dan kerjasama dengan pengendali pelancongan yang dipercayai dapat memulihkan keyakinan secara berperingkat. Reputasi Sabah akan lebih kukuh apabila janji promosi disokong oleh pengalaman yang selamat, bersih dan terurus.

Memperkasa komuniti dan produk pelancongan

Komuniti tempatan perlu terlibat dalam menentukan bentuk pemulihan di kawasan masing-masing. Penduduk mengetahui lokasi berisiko, laluan alternatif, keperluan budaya dan kesan bencana terhadap sumber pendapatan. Majlis rundingan daerah boleh digunakan untuk menyelaraskan pandangan pengusaha, pemimpin masyarakat, belia, persatuan alam sekitar dan agensi kerajaan.

Pemulihan juga merupakan peluang untuk mempelbagaikan produk pelancongan. Pelancongan desa, makanan warisan, kraf, pengalaman pertanian, pemuliharaan marin dan lawatan berasaskan budaya boleh mengurangkan kebergantungan kepada beberapa destinasi popular. Pendapatan yang tersebar membantu lebih banyak keluarga menikmati manfaat ekonomi serta menguatkan pemilikan tempatan.

Menetapkan tadbir urus dan ukuran kejayaan

Satu jawatankuasa pemulihan pelancongan negeri perlu mempunyai mandat, garis masa dan tanggungjawab yang jelas. Wakil kerajaan negeri, pihak berkuasa tempatan, industri, komuniti dan pakar bencana perlu berkongsi maklumat secara berkala. Peruntukan kewangan mesti diaudit dan kemajuan projek diumumkan kepada orang ramai.

Ukuran kejayaan tidak wajar bergantung kepada jumlah ketibaan pelancong semata-mata. Petunjuk lain termasuk kadar pekerjaan, pendapatan komuniti, masa pemulihan perniagaan, tahap keselamatan, kebersihan destinasi dan keadaan ekosistem. Semakan tahunan akan membantu Sabah menambah baik pelan tindak balas sebelum bencana seterusnya berlaku.

Sabah memerlukan pemulihan pelancongan yang berasaskan daya tahan, keadilan ekonomi dan suara masyarakat tempatan. Kerajaan, industri dan rakyat boleh menyokong rancangan yang telus dengan berkongsi maklumat, menyertai rundingan serta memilih perkhidmatan pengusaha tempatan yang bertanggungjawab.

Sertai usaha membina pelancongan Sabah yang lebih selamat dan mampan. Sokong dasar yang mempertahankan kepentingan negeri, pantau pelaksanaan pemulihan dan jadikan penyertaan awam sebagai asas kepada masa depan pelancongan yang kukuh.